Этический кодекс

Этический кодекс

Компания Sharq Gavhari ожидает от всех Независимых представителей (НП) соблюдения принципов справедливости, честности и добросовестности при заключении сделок и иной деятельности в качестве НП.

 
Данный Этический кодекс является частью Политик и процедур компании Sharq Gavhari и относится ко всем действующим в настоящее время правилам и соглашениям, выполнение которых обязательно для каждого НП. Любое серьезное нарушение Этического кодекса, действующих Политик и процедур, правил и соглашений повлечет за собой принятие компанией Sharq Gavhari мер на основании действующих Политик и процедур компании Sharq Gavhari.

В данном Этическом кодексе разъясняются нормы делового поведения, которых обязаны придерживаться НП.

Кроме этого, компания Sharq Gavhari призывает всех НП при необходимости получить и соблюдать Этический кодекс, принятый Ассоциацией прямых продаж (АПП) в стране их проживания.

Каждый НП обязан неукоснительно соблюдать данный Этический кодекс.

 

Часть A. ПОВЕДЕНИЕ

1. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ


1.1 Контакты и связи


Независимый представитель:
a)    связываясь с кем-либо по телефону или иным образом, всегда уважает покой и желания человека, к которому он обращается;
б)    никогда не будет проявлять неприязненное, оскорбительное, несправедливое или агрессивное отношение, обращаясь к любому другому лицу в связи с Sharq Gavhari или возможностью, которую предоставляет компания;
в)    предложит возможности, связанные с Sharq Gavhari, исходя из их достоинств без преувеличения, скрытия, намеков или искажения фактов;
г)    будет придерживаться высоких стандартов в выборе одежды, формулировках и документации;
д)    будет соблюдать требования закона и хороших манер, выбирая время и день звонка или встречи.
 

1.2  Предоставление возможности

 

НП, представляющий бизнес-план, проводящий тренинг, семинар или встречу независимых представителей компании Sharq Gavhari обязуется:
a)    не сообщать кому бы то ни было ложных сведений о финансовых поощрениях, доступных по Плану Sharq Gavhari;
б)    не делать ложных или дезинформирующих заявлений об особенностях продуктов, услуг и программ компании Sharq Gavhari, включая информацию о стандартах, качестве, стоимости, характеристиках, вспомогательных частях, пригодности для определенных целей, коммерческих качествах или выгодах;
в)    не делать никаких ложных или дезинформирующих заявлений о цене продуктов или услуг;
г)    не вводить никого в заблуждение относительно свойств, технологии производства, характеристик, пригодности для определенных целей или качества каких-либо продуктов или услуг компании Sharq Gavhari;
д)    не делать ложных или дезинформирующих заявлений о чьей бы то ни было потребности в товарах или услугах компании;
е)    доводить до сведения любого человека, с которым НП обсуждает возможное сотрудничество, что финансовое вознаграждение НП зависит от его личной работы;
ж)    использовать официальную литературу, одобренную Sharq Gavhari, включая формы, скрипты и другие инструменты.
 
1.3 Ведение бизнеса

 

НП ни в коем случае не должен:
a) пытаться воспользоваться слабостью или недееспособностью кого-либо (болезнь, возраст, немощь, отсутствие образования или незнание языка);
б) активно требовать, в том числе, с применением физической силы, неуместного преследования или принуждения, оформления заказа продуктов Sharq Gavhari любым иным способом, кроме предложения сверить предполагаемый заказ;
в) отказываться представиться по просьбе собеседника.

1.4 Объяснение бизнес-плана

Представляя или обсуждая бизнес-план Sharq Gavhari и возможные прибыли, НП должен ссылаться на литературу Sharq Gavhari и соблюдать следующие требования по содержанию:

а)    при обсуждении прибыльности следует отражать результаты, которых может добиться в бизнесе среднестатистический человек при нормальных обстоятельствах;
б)    сообщая о возможных доходах, следует четко озвучивать те положения, на которых основана такая оценка;
в)    если у НП нет предыдущего опыта, на котором можно основывать ожидания, это нужно указать в процессе презентации.

При предоставлении или обсуждении бизнес-плана компании Sharq Gavhari НП не должен доводить до аудитории ложную информацию о:

a)    каких-либо рисках, которые могут возникнуть при ведении бизнеса;
б)    времени, которое может понадобиться среднестатистическому человеку для успешного ведения бизнеса;
в)    годовых затратах и ежегодном валовом доходе, который средний человек, ведущий бизнес, может ожидать, и методах вычисления таких данных.

 

Часть B. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОБЩЕГО ХАРАКТЕРА


2.1 Ограничение полномочий

Полномочия Независимого представителя ограничены. По всем вопросам, связанным с деятельностью компании Sharq Gavhari, НП следует обращаться к уполномоченному представителю компании. НП не будет вмешиваться в какой-либо процесс принятия решений без получения на это письменного разрешения от представителя компании.

2.2 Вмешательство в дела независимых представителей
Компания Sharq Gavhari не приветствует намеренного вмешательства в дела НП конкурирующих компаний или НП другого представительского уровня компании Sharq Gavhari.

 

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ Sharq Gavhari

Поскольку товарные знаки, логотипы и знаки обслуживания зарегистрированы и принадлежат компании Sharq Gavhari и (или) ее филиалам, все письменные материалы защищаются авторским правом компании Sharq Gavhari. Использование товарных знаков, логотипов и знаков обслуживания или публикация защищенных авторским правом материалов возможны только с письменного разрешения компании Sharq Gavhari.

 

 

4. ПРЕТЕНЗИИ ПО ПРОДУКТАМ 

Компания Sharq Gavhari публикует подробную информацию о своих продуктах, которую всегда можно проверить, и которая является полной и точной. НП не должен делать заявлений о продуктах и услугах компании Sharq Gavhari, не соответствующих официальным материалам компании и искажающих информацию, содержащуюся в таких материалах.

 

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕЗАВИСИМОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА

5.1 Продвижение этических норм ведения бизнеса

НП должен:
a)    следить за тем, чтобы все НП в его группе были ознакомлены с данным Кодексом и при любых условиях вели свой бизнес в пределах группы или с другими НП  с соблюдением всех существующих законов, вежливо и добросовестно, в соответствии с данным Кодексом;
б)    обеспечивать их информированность о законах, регулирующих ведение бизнеса и обязанности НП, включая другие существенные факты, общественные практики и нормы, которые могут влиять на такой бизнес и обязанности;
в)    соблюдать конфиденциальность и не допускать недобросовестного использования информации во вред бизнесу другого НП.
 

5.2 Обязательства компании Sharq Gavhari

Компания Sharq Gavhari обязуется:

а)    следить за тем, чтобы действия ее сотрудников не противоречили законным интересам НП, и чтобы ее сотрудники выполняли свои обязанности добросовестно и с соблюдением всех требований профессиональной этики;
б)     следить за тем, чтобы НП хорошо разбирались в законах, регулирующих бизнес и обязанности НП, включая прочие важные данные и общественные практики, влияющие на такой бизнес и обязанности НП, и соблюдали все соответствующие требования;
в)     обеспечить полноценное сотрудничество НП с ее сотрудниками, которые будут консультировать НП по вопросам, относящимся к сфере их деятельности;
г)    насколько это возможно, действовать в законных интересах НП.

 

Часть C. ПРИМЕНЕНИЕ

6 ПРИМЕНЕНИЕ ЭТИЧЕСКОГО КОДЕКСА

Компания Sharq Gavhari и НП полностью согласны с положениями Этического кодекса и обязуются соблюдать его положения.

 

6.1 Соблюдение этического кодекса

Компания Sharq Gavhari и НП гарантируют полное соблюдение Этического кодекса:
а)    в случае Sharq Gavhari — директорами, руководителями и всеми другими служащими;
б)    в случае НП — самими НП и связанными с ними НП более низкого уровня.
 
6.2 Администрирование
Компания Sharq Gavhari обязуется работать с НП таким образом, который способствует соблюдению Этического кодекса.

 

 

7. ЭТИЧЕСКИЕ ОБЯЗАННОСТИ НП

НП не имеет права:
а)    представлять интересы другой MLM-компании или компании прямых продаж;
б)    сообщать конфиденциальную информацию посторонним лицам, а также в недопустимых или неэтичных целях;
в)    обсуждать финансовые аспекты фирм других НП;
г)    побуждать другого НП к изменению уровня рекомендации или представления;
д)    участвовать в пересечение уровней управления или вмешиваться в бизнес других НП;
е)    поощрять других людей к пересечению уровней управления или вмешательству в бизнес других НП, или оказывать им в этом содействие;
ж)    использовать спонсорские функции, литературу или компакт-диски компании Sharq Gavhari для пересечения уровней управления или вмешательства в бизнес других НП.  

 

 

8. ПОМОЩЬ ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ НП

Независимый представитель с помощью НП верхнего уровня или самостоятельно должен заполнять все важные графы заявления в присутствии Кандидата.

8.1 Объяснения кандидату

Спонсор или НП верхнего уровня должен подробно объяснить кандидату принципы заполнения граф заявления и заполнить его в присутствии Кандидата, так чтобы последний четко понимал, что в компанию его вводит лично НП верхнего уровня или реферер.

8.2 Утверждение заявлений
Компания Sharq Gavhari на свое усмотрение принимает Форму заявления кандидата и назначает его Независимым представителем.

 

 

9. ЖАЛОБЫ

Если НП станет известно о нарушении Этического кодекса, и если он захочет подать соответствующую жалобу, данная жалоба должна быть оформлена в письменном виде в соответствии с Политиками и процедурами компании Sharq Gavhari.

 

Часть D. «Я СДЕЛАЮ ВСЕ, ЧТОБЫ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА»

«Соблюдение деловой этики начинается с лидера, то есть с МЕНЯ. Как независимый представитель компании Sharq Gavhari я обязуюсь:

 

  • Быть честным и справедливым во всех своих деловых начинаниях с компанией Sharq Gavhari.
     
  • Вести свою профессиональную деятельность таким образом, чтобы все, чем я занимаюсь, улучшало мою репутацию и репутацию компании Sharq Gavhari.
     
  • Честно и точно представлять компенсационный план и четко обозначать, какие силы потребуются, чтобы добиться успеха.
     
  • Представлять только реальные возможности заработка и только в связи с необходимым для этого объемом усилий.
     
  • Предоставлять информацию о преимуществах и ведении бизнеса согласно официальной литературе Компании и своему личному опыту.
     
  • Принимать и в меру своих способностей выполнять все обязанности НП и реферера, включая обязанность проводить обучение и поддерживать НП нижнего уровня в своей организации.
     
  • Соблюдать все Политики и процедуры, относящиеся к моему бизнесу.
     
  • Стараться делать все возможное для того, чтобы мои НП нижнего уровня были довольны моей работой и лидерством.
     
  • Честно и открыто отвечать на вопросы кандидатов и НП нижнего уровня.
     
  • Рекомендовать только тех людей, которых я лично курировал как НП нижнего уровня или потенциальных НП.
     
  • Всегда способствовать тому, чтобы реферерами кандидатов становились НП, которые первыми их пригласили.
     
  • Отдавать себе отчет в том, что Sharq Gavhari — это компания сетевого маркетинга, доходы в которой зависят от моих лидерских и маркетинговых навыков, а также от объема моих личных усилий.
     
  • Относиться ко всем коллегам, кандидатам и НП более низкого уровня с уважением, предупредительностью и профессиональной вежливостью.
     
  • Не пытаться привлечь к деятельности в своей организации НП нижнего уровня, которые не входят в мою линию рекомендации.
     
  • Никоим образом не искажать суть бизнеса компании Sharq Gavhari.
     
  • Не использовать рекламу, которая, насколько мне известно, является ложной или дезориентирующей.
     
  • Справедливо и честно относиться к своим коллегам и НП нижнего уровня, не заниматься деятельностью, которая может негативно отразиться на мне, моей организации, Компании и отрасли в целом.
     
  • Соблюдать высочайшие стандарты добросовестности, ответственного отношения к делу и честности, поскольку я осознаю, что моя деятельность в качестве НП компании Sharq Gavhari может иметь далеко идущие последствия.
     
  • Использовать информацию, содержащуюся на веб-сайтах компании Sharq Gavhari, только для своих личных, не связанных с коммерческой деятельностью целей.
     
  • Не создавать неутвержденные или незаконные веб-сайты, которые могут очернить имидж компании Sharq Gavhari и связанных с ней компаний.

 

Это моя присяга и обязательства перед самим собой, моей сетью и моей Компанией».